Schlaglöcher, kaputte Straßenlampen oder Sperrmüll im Wald – schon mehr als 1.200 Mal haben Erkneraner das Handy gezückt oder zu Hause per Computer an den Maerker geschrieben, was ihnen aufgefallen ist. Zwei Damen in der Stadtverwaltung Erkner kümmern sich, bis alles wieder in Ordnung ist. Wie genau ihre Arbeit aussieht und was ihnen dabei alles begegnet, das verrät ein Blick hinter die Kulissen der Stadtverwaltung Erkner. Was dahinter passiert …